Apartament w Cieplicach

Polecam serdecznie.Jestem zadowolona z pobytu. Niedrogo nawet za pobyt pieska. Zadbany i czysty apartament- pokoje i łazienka.. Żelazko, odkurzacz,zmywarka i suszarka na pranie dostępne w apartamencie; pralka w budynku. Brakowało mi jedynie szafek na ubrania w pokoju i salonie ( bo są tylko na korytarzu) i na kosmetyki w łazience. Większa ilość talerzy również by się przydała, gdyż po jednorazowym ich użyciu na cztery osoby niestety trzeba było czekać aż zmywarka umyje albo myć na bieżąco. Garnki,kubki,szklanki i deski w wystarczającej ilości (jedna patelnia ale zupełnie wystarczy) Duża lodówka. Dostępny również ekspres przelewowy do kawy i dzbanek na wodę lub sok. Brakuje dużego noża do krojenia np. chleba bo jest tylko mały. Nie ma także wieszaków np. na duże ręczniki lub szlafrok w łazience, są tylko na małe pod grzejnikiem. Fajne są moskitiery na dużym oknie w salonie i żaluzje w łazience ale przydałby się na pozostałych oknach. Są również zewnętrzne rolety.

Spędziliśmy z mężem kilka niezapomnianych dni w tym apartamencie i muszę przyznać, że był to jeden z najlepszych noclegów, z jakich kiedykolwiek korzystaliśmy.
Apartament urządzony jest z ogromnym wyczuciem stylu – nowoczesny, elegancki, a jednocześnie niezwykle przytulny. Wszystko było perfekcyjnie czyste, pachnące i zadbane. Dużym atutem jest pełne wyposażenie – niczego nam nie brakowało. Największe wrażenie zrobił na nas widok z balkonu – panorama zapiera dech w piersiach, zwłaszcza o wschodzie i zachodzie słońca. To idealne miejsce na poranną kawę lub wieczorny kieliszek wina we dwoje.

Kontakt z właścicielem był wzorowy – bardzo miły, pomocny i profesjonalny. Czuliśmy się naprawdę mile widziani i zaopiekowani.

Z całego serca polecamy to miejsce każdemu, kto szuka komfortu, spokoju i odrobiny luksusu. Zdecydowanie chcemy tu wrócić!

Idealne miejsce zarówno na krótki, jak i na długi pobyt. Apartament na najwyższym poziomie, przerósł nasze oczekiwania (a jesteśmy wymagającymi gośćmi)- wyposażony we wszystko, czego potrzebowaliśmy (a nawet więcej). Kontakt z właścicielką i serwis-marzenie! wszystko na czas, grzecznie, przyjemnie. Pomoc w każdym aspekcie bez zbędnej zwłoki. Takiej obsługi nie spotkałam jeszcze w żadnym innym obiekcie, a podróżujemy bardzo często, zarówno lokalnie, jak i poza granicami kraju. Polecam każdemu, kto ceni sobie wysoki poziom usług noclegowych.

Stanowczo odradzam pobyt w tym apartamencie. Już po przyjeździe okazało się, że nie ma ciepłej wody, co przy podróży z małym dzieckiem było ogromnym problemem. Właścicielka próbowała nas zbyć, twierdząc, że to "nagła awaria" ale szybko dowiedzieliśmy się, że chodzi o planowe czyszczenie piecy, które było zapowiedziane z wyprzedzeniem. Zostaliśmy okłamani z premedytacją.

Na infoarmacje, że mamy dziecko i potrzebujemy wody, właścicielka bez cienia empatii powiedziała, że możemy je umyć w misce w pralni, a jeśli nam się to nie podoba – możemy opuścić apartament. Z takim chamstwem i brakiem szacunku nie spotkaliśmy się nigdy wcześniej.

Kiedy udowodniliśmy właścicielce, że kłamie, jej kolejnym tłumaczeniem było to, że „nie jest z Cieplic”. Tymczasem z informacji, które uzyskaliśmy na miejscu, ciepłej wody nie ma i nie będzie przez około dwa tygodnie, więc jeśli masz rezerwację – lepiej ją odwołaj, dopóki jeszcze możesz.

Dodatkowo, zamiast zapowiadanego widoku na góry, mieliśmy widok na plac budowy, gdzie przez cały dzień trwały hałaśliwe prace – odpoczynek był niemożliwy.

Jeszcze nigdy nie spotkałem się z tak chamską, arogancką i nieuczciwą obsługą. Omijajcie szerokim łukiem!!!!

Niestety, nasz pobyt w tym apartamencie był bardzo rozczarowujący. Przyjechaliśmy na weekend z rodziną (7 osób, w tym dwoje dzieci) z zamiarem odpoczynku, jednak już od pierwszego dnia pojawił się poważny problem — brak ciepłej wody.

Pani Magda zapewniała nas, że to „jednorazowa awaria” i że ciepła woda na pewno pojawi się w nocy. Czekaliśmy do 23:00 — bez skutku. Jak się później okazało, informacje o braku wody w budynku były już od miesiąca dostępne w internecie. Niestety, nie poinformowano nas o tym wcześniej.

Zamiast realnego rozwiązania otrzymaliśmy ultimatum albo płacimy za resztę pobytu albo mamy się wymeldować . Próby rozmowy kończyły się lekceważącym „to nie jest duży problem”, co w przypadku rodzin z dziećmi jest nie do przyjęcia.

Kolejnym minusem był „widok na góry”, który w rzeczywistości okazał się widokiem na aktywny plac budowy tuż za oknem. Hałas i obecność pracowników od rana skutecznie odbierały jakiekolwiek poczucie prywatności i komfortu.

Zgłosiliśmy też problem z głośnymi, imprezującymi sąsiadami. Pani Magda zareagowała w sposób całkowicie nieprofesjonalny i niedyskretny — zwróciła im uwagę w taki sposób, że osobiście przyszli nas przepraszać. W obiekcie było wielu innych gości, ale to my zostaliśmy postawieni w niezręcznej sytuacji.

Zdecydowanie nie polecam tego miejsca nikomu, kto oczekuje uczciwego traktowania, spokoju i podstawowego komfortu. To był stresujący i nieudany pobyt.